Su Tessiland scegli tu come ricevere il tuo ordine. Tutte le spedizioni sono tracciabili e affidate a corrieri espressi selezionati.
Preparazione ordine: 24–48 ore lavorative per tutte le modalità. Scegli quella più adatta a te:
Spedizione Facile — Ritiro al FermoPoint
L'opzione ideale per i piccoli ordini o se non sei spesso in casa. Scegli il punto di ritiro più vicino a te (tabacchi, cartolibrerie, edicole, uffici postali). Riceverai un SMS quando il pacco sarà disponibile e avrai 10 giorni per il ritiro.
Tempi di transito: 24/48 ore sulla penisola, 72/96 ore per le isole (festivi esclusi).
Solo pagamento anticipato: i punti di ritiro e i locker non gestiscono il contrassegno.
Corriere Espresso Standard — A domicilio
La comodità di ricevere il pacco direttamente a casa. Il corriere viene selezionato automaticamente dal sistema in base a peso e volume del pacco.
Tempi di transito: 24/48 ore sulla penisola, 72/96 ore per le isole (festivi esclusi). Nei periodi di alta richiesta i tempi potrebbero subire lievi variazioni.
Scelta del corriere preferito
Vuoi affidarti a un vettore specifico? Puoi scegliere il tuo corriere preferito con una tariffa scalabile che premia gli ordini più strutturati.
Tempi di transito: variabili in base al corriere scelto, indicativamente 24/48 ore sulla penisola.
Spedizioni all'estero
Tessiland spedisce in tutta Europa. Per 12 paesi è attiva una tariffa promozionale dedicata: Austria, Belgio, Francia, Germania, Lussemburgo, Monaco, Olanda, Portogallo, Regno Unito, Slovenia, Spagna e Svezia.
Tempi di transito: 2–5 giorni lavorativi dalla spedizione.
Spediamo anche nel resto d'Europa, compresi i paesi fuori dall'Unione Europea come la Svizzera. Le condizioni variano in base alla destinazione. Inserisci il tuo indirizzo nel checkout: vedrai subito costi e tempi di consegna.
Per le spedizioni verso paesi che prevedono l'applicazione di dazi o tasse di importazione, questi oneri sono interamente a carico del cliente e vengono richiesti al momento della consegna dalle autorità doganali del paese di destinazione.
Tessiland non è in grado di quantificare in anticipo l'importo dei dazi, poiché dipendono dalla normativa vigente nel paese di arrivo, dalla tipologia e dal valore della merce. In caso di dubbi, consigliamo di verificare le condizioni doganali del proprio paese prima di effettuare l'ordine.
Le spedizioni verso i paesi extra-europei (Stati Uniti, America Latina, Australia e altri) sono al momento sospese. Il motivo è la rimodulazione in corso di dazi e accordi commerciali internazionali. Le riattiveremo appena possibile.
Tracking e informazioni importanti
Per ogni ordine inviamo automaticamente una email con il codice di tracciamento, subito dopo la presa in carico del pacco. Se non la trovi, controlla che l'indirizzo email fornito sia corretto e verifica le cartelle Spam e Posta indesiderata.
Trascorsi i giorni di giacenza previsti dal corriere senza ritiro, il pacco viene rispedito alla nostra sede. In questo caso rimborseremo il valore dell'ordine trattenendo le spese di spedizione di andata e di ritorno, che restano a carico del cliente.
Seguire il tracking è il modo più semplice per evitare inconvenienti.
Domande frequenti
Perché la spedizione gratuita da 19 € è disponibile solo con ritiro al Point?
Per gli ordini di importo contenuto, il ritiro al Point è la soluzione più efficiente: concentra più spedizioni in un'unica fermata, riduce i tentativi di consegna falliti e limita l'impatto ambientale. Questo ci permette di offrire la spedizione gratuita già da 19 €.
Non fate più consegne a domicilio?
La consegna a domicilio è sempre disponibile ed è gratuita per ordini da 39 € in su, una soglia competitiva pensata per rendere il servizio sostenibile.
Perché la soglia per la consegna a domicilio è più alta?
La consegna a domicilio comporta un impatto logistico maggiore. Per ordini più elevati, la consegna al primo passaggio ha un tasso di successo molto più alto, rendendola più efficiente anche per noi.
La spedizione gratuita da 19 € è una promozione temporanea?
No. È una scelta strutturale di Tessiland, confermata anche per il 2026 e legata alla modalità di ritiro al Point.
Perché il contrassegno non è disponibile con il FermoPoint?
I locker e i punti di ritiro non gestiscono il pagamento alla consegna. Per questo il FermoPoint è disponibile solo con pagamento anticipato.
I tempi di preparazione cambiano in base alla spedizione scelta?
No. Tutti gli ordini vengono preparati in 24–48 ore lavorative, indipendentemente dalla modalità scelta. Ai tempi di preparazione si aggiungono poi i tempi di transito del corriere.
Spedite anche fuori dall'Europa?
Al momento no. Le spedizioni verso Stati Uniti, America Latina, Australia e altri paesi extra-europei sono temporaneamente sospese, in attesa della rimodulazione di dazi e accordi commerciali internazionali. In Europa invece spediamo ovunque.
Le spedizioni hanno un impatto ambientale diverso?
Sì. Le consegne ai punti di ritiro riducono in modo significativo le emissioni dell'ultimo miglio rispetto alle consegne a domicilio singole.
Chi posso contattare per assistenza sulle spedizioni?
Il servizio clienti Tessiland è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00 e il sabato dalle 8:30 alle 12:30.
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