Perché esistono soglie diverse di spedizione gratuita

Per gli ordini di importo ridotto, la consegna presso locker e punti di ritiro rappresenta la soluzione più equilibrata dal punto di vista logistico e ambientale. Questa modalità consente di concentrare più spedizioni in un’unica fermata, ridurre drasticamente i tentativi di consegna, ottimizzare trasporti e imballaggi e contenere l’impatto in termini di gestione ed emissioni di CO₂.

Questo approccio ci permette di continuare a offrire la spedizione gratuita per ordini pari o superiori a € 19,00, lasciando ai clienti la possibilità di effettuare anche ordini molto piccoli e provare i prodotti Tessiland senza rinunciare a condizioni vantaggiose.

Per gli ordini di importo più elevato, l’analisi delle consegne mostra invece che la spedizione a domicilio viene ricevuta al primo passaggio in una percentuale significativamente più alta. Questo rende la consegna diretta più efficiente anche dal punto di vista operativo e ambientale, ed è il motivo per cui Tessiland ha scelto di mantenere la spedizione gratuita a domicilio per ordini pari o superiori a € 39,00, una soglia che resta ampiamente concorrenziale nel mercato.

In questo modo Tessiland continua a garantire massima libertà di acquisto, tutelando chi desidera fare ordini minimi e offrendo un servizio curato e sostenibile a chi sceglie di affidarsi al brand con acquisti più strutturati.

OPZIONI DI SPEDIZIONE E TRACCIABILITÀ

SPEDIZIONE FACILE – Ritiro al Point

SPEDIZIONE CORRIERE ESPRESSO STANDARD – A domicilio

SCELTA DEL CORRIERE PREFERITO

SPEDIZIONI ALL’ESTERO

Attenzione: eventuali dazi doganali sono a carico del cliente.

ASSISTENZA E INFORMAZIONI IMPORTANTI

FAQ – Domande frequenti sulle spedizioni

Perché la spedizione gratuita da 19 € è disponibile solo con ritiro al Point?

Per gli ordini di importo contenuto, la consegna presso punti di ritiro è la soluzione più efficiente e sostenibile. Consente di concentrare più spedizioni in un’unica fermata, ridurre i tentativi di consegna e ottimizzare trasporti e imballaggi. Questo ci permette di continuare a offrire la spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 19 €, lasciando ai clienti la possibilità di effettuare anche ordini molto piccoli.

Non fate più consegne a domicilio?

La consegna a domicilio è sempre disponibile ed è una modalità centrale del servizio Tessiland. La spedizione a casa è gratuita per ordini pari o superiori a 39 €, una soglia concorrenziale e pensata per rendere sostenibile la gestione della consegna diretta.

Perché la soglia per la consegna a domicilio è più alta?

La consegna a domicilio comporta un impatto logistico maggiore rispetto al ritiro al Point. Per gli ordini di importo più elevato, però, le analisi mostrano che la consegna viene ricevuta al primo passaggio in una percentuale molto alta, rendendo questa modalità più efficiente anche dal punto di vista operativo.

La spedizione gratuita da 19 € è una promozione temporanea?

No. La spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 19 € è una scelta strutturale di Tessiland, confermata anche per il 2026 e legata alla modalità di ritiro al Point.

Perché il pagamento alla consegna non è disponibile con il FermoPoint?

I locker e i punti di ritiro non gestiscono il servizio di pagamento alla consegna. Per questo motivo, la spedizione con ritiro al Point è disponibile esclusivamente con pagamento anticipato.

Le scelte di spedizione hanno un impatto ambientale diverso?

Sì. Le consegne centralizzate presso punti di ritiro permettono di ridurre in modo significativo l’impatto ambientale dell’ultimo miglio, contribuendo anche a una riduzione delle emissioni di CO₂ rispetto alle consegne a domicilio singole.

I tempi di preparazione cambiano in base alla spedizione scelta?

No. Tutti gli ordini Tessiland vengono preparati in 24–48 ore lavorative, indipendentemente dalla modalità di spedizione scelta. Ai tempi di preparazione vanno poi aggiunti i tempi di transito del corriere.

Chi posso contattare per assistenza sulle spedizioni?

Il servizio clienti Tessiland è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00 e il sabato dalle 8:30 alle 12:30.
Numero Verde gratuito 800 199 654 (da telefono fisso)
0825 472307 (da mobile)
In alternativa, puoi avviare la chat direttamente dal sito per ricevere assistenza rapida.

Approfondimento Strategico sulle Spedizioni Tessiland (2026–2029)

Questa sezione è dedicata a chi desidera comprendere in modo trasparente e approfondito le ragioni economiche, operative e ambientali che hanno portato Tessiland a rimodulare le soglie di spedizione a partire dal 2026.

Executive Summary

La riorganizzazione delle opzioni di spedizione Tessiland per il triennio 2026–2029 non rappresenta una semplice variazione tariffaria, ma un adeguamento strutturale necessario per preservare l’equilibrio tra qualità del servizio, sostenibilità economica e tutela del potere d’acquisto del cliente finale.

In un contesto caratterizzato da inflazione logistica, aumento del costo del lavoro, rincari sugli imballaggi e crescente pressione ambientale sull’ultimo miglio, Tessiland ha scelto di intervenire sull’ottimizzazione dei flussi di consegna, proteggendo la propria proposta di valore.

1. Contesto economico e logistico

Negli ultimi anni il settore e-commerce ha registrato una crescita costante dei volumi di spedizione, accompagnata però da un aumento altrettanto costante dei costi strutturali: carburanti, lavoro, materiali di imballaggio, gestione dei resi e assistenza clienti.

Nel solo biennio 2024–2025, il settore ha risentito in modo marcato di:

• incrementi del costo del lavoro logistico legati ai rinnovi contrattuali
• rincari delle componenti ambientali e dei materiali da imballaggio
• aumento del costo complessivo delle consegne fallite, con effetti a catena su customer service e logistica inversa

2. Il posizionamento Tessiland: tutela del valore e coerenza nel tempo

Per comprendere la ratio della nuova politica di spedizione, è fondamentale considerare il modello di Tessiland: un e-commerce specializzato con un catalogo di oltre 10.000 prodotti, caratterizzato da una forte attenzione a assortimento, qualità, provenienza e continuità di fornitura.

In un mercato dove troppo spesso si confrontano offerte soltanto sul prezzo finale, Tessiland invita a valutare correttamente anche i fattori che definiscono il valore reale di un prodotto:

• Assortimento: ampiezza di scelta, disponibilità di varianti, continuità di catalogo
• Qualità: selezione delle materie prime, standard di lavorazione, controllo della filiera
• Provenienza: tracciabilità e affidabilità dei fornitori, conformità e standard del prodotto

In altre parole: dove la filiera e i costi esterni hanno reso inevitabile un aggiornamento, Tessiland ha scelto la via più equilibrata, preservando l’accessibilità complessiva del catalogo e mantenendo invariata la qualità.

3. La scelta di Tessiland: trasparenza contro i costi “occulti”

Di fronte all’aumento dei costi logistici, molte aziende hanno scelto di “coprire” la spedizione aumentando il prezzo dei prodotti (una pratica diffusa nel mercato, perché rende la spedizione apparentemente gratuita).

Tessiland ha preferito un approccio più equo e trasparente:

Separare il costo del servizio logistico dal prezzo del prodotto permette al cliente di scegliere consapevolmente, e all’azienda di mantenere competitività senza compromettere la qualità o la sostenibilità economica.

4. Perché il ritiro al Point è più efficiente

Il ritiro presso punti convenzionati (FermoPoint, esercizi affiliati) consente di concentrare decine di spedizioni in un’unica fermata, riducendo drasticamente:

• i tentativi di consegna falliti
• le emissioni di CO₂ dell’ultimo miglio
• i costi di gestione post-vendita e assistenza

Questa efficienza rende possibile offrire la spedizione gratuita già a partire da 19 €, una soglia estremamente accessibile nel panorama e-commerce europeo.

5. Consegna a domicilio: quando diventa sostenibile

La consegna a domicilio resta un servizio centrale per Tessiland. Tuttavia, per essere sostenibile, richiede un valore d’ordine sufficiente a compensare:

• una fermata dedicata del corriere
• il rischio di assenza del destinatario
• eventuali riconsegne o giacenze

L’esperienza operativa evidenzia che oltre i 39 € la consegna a domicilio tende ad avere un tasso di successo al primo tentativo più elevato, migliorando l’efficienza complessiva del servizio e rendendo possibile l’assorbimento del costo da parte dell’azienda.

6. Sostenibilità ambientale concreta

La scelta di incentivare il ritiro al Point non è marketing, ma un’azione misurabile:

• riduzione significativa delle emissioni rispetto alla consegna domiciliare frammentata
• meno imballaggi per ordine grazie al consolidamento
• meno resi e meno merce danneggiata, con riduzione della logistica inversa

Il cliente diventa parte attiva del processo sostenibile, completando l’ultimo tratto di consegna spesso a piedi o nel proprio tragitto quotidiano.

7. Conclusione: una spedizione più consapevole

La nuova architettura delle spedizioni Tessiland non è una restrizione, ma un’evoluzione del rapporto di fiducia con i clienti.

Passiamo da un modello di “spedizione gratuita a tutti i costi” a un modello di spedizione consapevole, equa e sostenibile, che tutela:

• il valore reale dei prodotti (assortimento, qualità, provenienza)
• la qualità del servizio e dell’assistenza post-vendita
• l’ambiente e l’efficienza dell’ultimo miglio
• la continuità aziendale e la capacità di investimento nel lungo periodo

Scegliere come ricevere il proprio ordine significa oggi fare una scelta informata. Tessiland mette a disposizione le opzioni, con la massima trasparenza.