Chez Tessiland, toutes les expéditions sont traçables et confiées à des transporteurs express sélectionnés. C'est vous qui choisissez comment recevoir votre commande !
Choisissez l'option qui vous convient le mieux :
Livraisons en Italie
Les options suivantes sont valables exclusivement pour les livraisons à destination de l'Italie.
Livraison Facile — Point relais
L'option idéale pour les petites commandes ou si vous êtes souvent absent(e). Choisissez le point de retrait le plus proche (bureaux de tabac, librairies, kiosques, bureaux de poste). Vous recevrez un SMS dès que le colis sera disponible et vous aurez 10 jours pour le récupérer.
Préparation : 24–48 heures ouvrables + transit 24/48h péninsule, 72/96h îles.
Paiement anticipé uniquement : les points relais ne gèrent pas le paiement à la livraison.
Livraison Standard — À domicile
Le confort de recevoir le colis directement chez vous. Le transporteur est sélectionné automatiquement selon le poids et le volume du colis.
Préparation : 48–72 heures ouvrables + délai de transit du transporteur. En période de forte demande, les délais peuvent varier légèrement.
Choix du transporteur
Vous préférez un transporteur de confiance ? Avec Tessiland, vous pouvez choisir. Un tarif dégressif qui récompense vos achats :
Livraisons internationales
Tessiland livre dans toute l'Europe. Pour 12 pays, un tarif promotionnel dédié est actif : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne péninsulaire, France, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Slovénie et Suède.
Le transporteur est sélectionné automatiquement par Tessiland pour garantir le meilleur service.
Préparation : 24–48 heures ouvrables + 2–5 jours de transit.
Nous livrons aussi dans le reste de l'Europe, y compris les pays hors Union Européenne comme la Suisse. Les conditions varient selon la destination. Saisissez votre adresse lors du checkout : vous verrez aussitôt les coûts et les délais de livraison.
Pour les livraisons vers des pays appliquant des droits de douane ou des taxes à l'importation (pays hors UE, comme le Royaume-Uni), ces frais sont entièrement à la charge du client et seront demandés par les autorités douanières du pays de destination au moment de la livraison.
Tessiland n'est pas en mesure de quantifier à l'avance le montant des droits, car il dépend de la réglementation en vigueur dans le pays d'arrivée, de la nature et de la valeur de la marchandise. En cas de doute, nous vous recommandons de vérifier les conditions douanières de votre pays avant de passer commande.
Les livraisons vers les pays hors Europe (États-Unis, Amérique latine, Australie et autres) sont momentanément suspendues. La raison est la révision en cours des droits de douane et des accords commerciaux internationaux. Nous les réactiverons dès que possible.
Suivi et informations importantes
Pour chaque commande, nous envoyons automatiquement un email avec le code de suivi. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez que l'adresse email est correcte et consultez vos dossiers Spam et Courrier indésirable.
Passé le délai de garde prévu par le transporteur, le colis est renvoyé à notre siège. Dans ce cas, nous rembourserons la valeur de la commande en déduisant les frais d'expédition aller et retour, qui restent à la charge du client.
Suivre le suivi est le moyen le plus simple d'éviter les désagréments.
En cas de refus injustifié d'une commande en contre-remboursement, ce mode de paiement ne sera plus disponible pour les futures commandes du client.
- ☎ +39 0825 472307
- ✉ info@tessiland.com
- ? Lundi au vendredi 8h00–18h00 | Samedi 8h30–12h30
- ? Assistance en français avec des opératrices réelles, pas des bots
